Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG).

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website und unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder Sie uns diese freiwillig mitteilen.

3. Hosting der Website

Unsere Website wird innerhalb der Europäischen Union gehostet.

Beim Aufruf der Website werden durch unseren Hosting-Anbieter automatisch technische Zugriffsdaten verarbeitet. Hierzu gehören insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• aufgerufene Seiten

Diese Verarbeitung ist technisch erforderlich, um:

• die Website bereitzustellen
• die Systemsicherheit zu gewährleisten
• Missbrauch zu erkennen
• Fehler zu analysieren

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren und stabilen Bereitstellung unserer Website)

Speicherdauer: Server-Logfiles werden durch unseren Hosting-Anbieter standardmäßig nach spätestens 7 Tagen gelöscht.

4. Kontaktaufnahme (E-Mail / Formular)

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Inhalt Ihrer Nachricht

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahme)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Bearbeitung sonstiger Anfragen)

Speicherdauer: Anfragen werden nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

5. Demo-Anfragen / Rückruf durch KI-Telefonassistent

Über unsere Website können Sie einen Rückruf durch unseren KI-Telefonassistenten anfordern.

Verarbeitete Daten:

• Telefonnummer
• Name (optional)
• Gesprächsinhalte

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahme)

Speicherdauer:

• Gesprächstranskripte: maximal 7 Tage
• Demo-Anfragen: maximal 90 Tage, sofern kein Vertragsverhältnis entsteht

6. Browser-basierte Sprachassistenz (Webcall)

Sie können über Ihren Browser mit unserem KI-Telefonassistenten sprechen.

Vor Start des Gesprächs holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.

Verarbeitete Daten:

• Sprachdaten (während der aktiven Sitzung)
• Transkription des Gesprächs
• technische Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse, Browserinformationen)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Speicherdauer:

• Sprachdaten: keine dauerhafte Speicherung (Verarbeitung in Echtzeit)
• Transkripte: maximal 7 Tage
• übermittelte Lead-Daten: gemäß Abschnitt 5

7. Einsatz von Auftragsverarbeitern

Zur Bereitstellung unserer Services setzen wir technische Dienstleister als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO ein.

Hierzu gehören insbesondere:

• Hosting-Dienstleister innerhalb der EU
• Telefonie- und Sprachverarbeitungsdienste innerhalb der EU
• im Rahmen der Webcall-Funktion: ElevenLabs, Inc. (USA)

Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere:

• EU-Standardvertragsklauseln
• ggf. EU-US Data Privacy Framework

Eine Nutzung der übermittelten Daten zu Trainingszwecken durch die Anbieter erfolgt nach deren vertraglichen Zusicherungen nicht.

8. Newsletter

Bei Anmeldung zu unserem Newsletter verarbeiten wir:

• E-Mail-Adresse

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Speicherdauer: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

9. Speicherdauer (Übersicht)

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

11. Widerruf von Einwilligungen

Erteilte Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

12. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung auf unserer Website.